海城公司共产党员服务队创新服务载体提升服务水平

发布日期: 2014-12-08 信息来源: 新闻中心 点击次数:

 

作者:陈国  

  

  近期,海城供电公司积极践行“四个服务”理念,以国家电网塞上电力(海城)共产党员服务队建设为载体,创新服务载体,全面提升优质服务水平。

  随着县域经济的不断发展,该公司紧紧围绕宁夏电力公司、中卫供电公司“塞上电力,为民服务”主题活动,加强优质服务载体建设,以提升供电服务质量为目标,以与时俱进的新观念、为民务实的新作风,使服务工作在思想观念上抓出成效、思维方式上创新创效、工作作风转变上力求实效,积极优化海原县老城区用电投资的“软环境”。结合回乡文化特色,以国家电网塞上电力(海城)共产党员服务队建设为契机,积极创新打造“爱心服务、诚心服务、热心服务、虚心服务、关心服务、用心服务”。“客户经理制、首问负责制、限时办结制、定期回访制”。“服务感情零距离、窗口服务零差错、业扩报装零超期、故障报修零超时、投诉举报零越级、服务违章零容忍”的“六心、四制、六打造”为服务理念的共产党员服务团队,坚持开展阳光服务提升行动,深化抢修协调服务,认真兑现故障报修承诺,不断推进抢修服务水平,着力建立电力安全服务运行团队,切实打造“塞上电力,为民服务”服务品牌。

  据悉,在日常工作中,该公司长期将共产党员服务队服务工作与安全生产同部署、同检查、同考核,定期开展共产党员服务队送温暖、送爱心、送技术等服务活动,积极营造作风优良、服务优质的良好供电服务环境,为地方经济发展提供坚实的电力保障。

 

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