作者:史慧敏
2月4日,自治区人民政府印发《关于表彰中央驻宁单位的决定》,以重要文件形式专项表彰了6家中央驻宁单位,国网宁夏电力公司榜上有名,成为受到表彰的自治区唯一一家中央驻宁能源企业。公司在自治区经济社会发展中作出的突出贡献,再次得到自治区政府高度评价和充分肯定。
一年来,国网宁夏电力公司在认真贯彻落实国家电网公司各项部署要求的同时,紧紧围绕自治区党委、政府战略部署,立足企业实际,模范履行央企责任,全力服务地方发展大局,深入践行党的群众路线教育实践活动,主动对接自治区发展需求,在重大项目用电上超前介入、主动服务,配合地方政府做好电网规划等工作,有力支持了全区重大项目、基础设施建设等工作,为地方经济发展提供了强有力的电力支撑,进一步优化了开放发展环境,为推动自治区产业结构调整和转型升级实现经济社会又好又快发展作出了重要贡献。
公司进一步创新服务方式,深入开展“塞上电力·为民服务”供电服务提升活动,通过成立“片区服务队”、开展“一柜通”服务等手段,不断提升供电服务水平,解决服务群众“最后一公里”问题。在自治区2014年群众评议机关和干部作风活动中,公司在14个服务窗口行风评议中再获第一,创下了行风评议“八连冠”的辉煌成绩。
下一步,公司还将进一步严管理、强基础、转作风、树形象,围绕自治区党委、政府重大决策部署,进一步解放思想、开拓进取,持续深化“塞上电力·为民服务”供电服务提升活动,推进营业厅“柜柜通”,全面构建“缴费立体化”格局,提升客户缴费服务满意度。建立片区客户服务管理体系,试行“服务窗口进社区”、“移动营业厅”服务,提升片区服务满意度,简化手续、优化流程,提升报装服务满意度,全面应用现场抢修平台,提升抢修服务满意度,不断加大支持地方经济发展的力度,在服务工作中开创新局面,取得新成绩。同时,进一步推进行风建设,主动加强与政府和社会各界的沟通联系,积极回应社会关切和民生热点问题,深化社会责任管理,着力打造责任央企形象,为建设开放、富裕、和谐、美丽宁夏作出新的更大贡献。