海兴开发区工业园区是拉动海兴开发区经济快速发展的主要引擎。8月21日，海兴公司积极履行社会职责，服务地方经济社会发展大局，以“四个服务”为宗旨，多措并举倾心打造园区特色供电服务。

　　积极主动上门对接。走访海兴开发区工业园区大客户，详细了解客用电户需求，密切关注客户工程项目，积极与开发区管委会协调沟通，主动配合，针对园区用电需求，认真细致地做好供电规划设计，制定周密的用电方案，破解企业用电难题。

　　最大限度简化流程。对新装用户提供“一站式”增值服务，重点项目提供“绿色报装直通车”增值服务，压缩报装时间，合并业务环节，最大限度地缩短客户业扩报装送电时间，提高工作效益。

　　搭建线上服务平台。积极拓展“国网宁夏电力”微信公众号、手机APP、95598网站、移动作业终端等渠道、实现电子资料传递、信息通知、业务缴费、咨询沟通、预约服务等业务的线上办理及信息共享，减少客户临柜次数，对于有特殊需求的客户群体，提供办公预约上门服务。

　　贴心服务开展“会诊”。了解企业生产经营情况，建立“一户一档”机制，随时掌握大客户用电负荷、生产时间及用电需求，有针对性地开展用电“会诊”，深入车间和厂房检查用电线路、设备等运行情况，及时发现和消除隐患。

　　做好安全用电宣传。走访工业园区大客户，开展安全用电、节约宣传，发放《用电安全宣传手册》，向企业人员宣传电力法规和安全用电常识，指导企业做好错峰避峰节约用电。

　　据了解，该公司不断优化工业园区供电服务，努力为工业园区提供可靠电力支撑，营造和谐、稳定的供用电环境，为经济发展“履好责”，真正做到“人民电业为人民”，让政府放心、客户满意、社会认可。（吴鹏）