近期，为进一步增强基层网格化应用能力，加快线下服务与线上服务的融合发展，营销服务中心多措并举，聚焦二维码准确性、应用率与覆盖率，力促公司供电服务二维码推广应用提升。

　　据悉，供电服务二维码分为台区二维码、客户经理二维码、营业厅二维码和场景二维码四类，分别对应台变设备、客户经理、营业厅网点和网上国网下载注册等高频应用场景。旨在为客户提供统一规范的标准化扫码入口，一站式提供服务网点、服务电话、交费报修等多功能服务信息，实现服务信息后台无感变更，提升客户服务体验感和满意度。

　　自工作部署以来，该中心快速反应、积极筹备，支撑公司发布供电服务二维码推广应用清单，明确各单位责任工作和完成时间，确保供电服务二维码推广任务顺利落地。一是扎实做好前期准备，组织地市梳理台区经理信息及账号权限维护，完成供电服务二维码生成及海报、三折页等实体二维码宣传物料印刷；二是加强渠道推广应用，结合实际工作编制宁夏供电服务二维码推广应用规范，组织完成基层员工操作培训，指导地市开展台区表箱、社区网格、现场营业厅等线上线下渠道张贴宣传；三是持续做好运营保障，加强供电服务二维码应用情况监测，针对码上用电管家应用率、台区与台区经理关联率、社区村委覆盖率等推广指标进行周管控、周通报，并开展指标分析会议促使推广成效提升。

　　截至本周，公司码上用电管家应用率完成目标值的159%，社区村委覆盖率完成目标值的181.09%，台区与台区经理关联率完成目标值的75.75%，各项推广成效均居国网前列。下一步，营销服务中心将持续推进供电服务二维码维护应用，为公司卓越服务体系建设和营销服务数字化转型添砖加瓦。