12月2日，银川公司积极响应国家节能减排号召，通过线上线下相结合的方式，大力推广“e起节电”活动。该公司组织工作人员深入辖区，采取“线上+线下”相结合的方式，引导、鼓励用户合理、科学用电，积极倡导践行绿色低碳生活方式。线上，通过网格服务群、朋友圈发布活动信息引导用户积极参与。线下，抓住进社区开展供电服务的机会，面对面为用户解读活动内容，并介绍线上服务举措。

　　据悉，“e起节电”活动是依托“网上国网”APP开展的一项节电倡议。用户只需登录APP，找到“e起节电”活动入口，填写相关信息后即可成功报名参与。本次活动不仅有之前的报名奖励、月度节电奖励等福利外，近期还为大家增加了每周节电奖励的新福利！极大地激发了用户的参与热情。

　　“这电量查询就像躺在家里看电表读数似的，不过手机上随时能瞅，更方便省事……”该公司台区经理在推广“e起节电”活动时热情地对用户说到。讲解本次活动过程中，工作人员还积累了一套行之有效的好方法，讲解时巧用通俗类比，将“网上国网”各功能比作生活常见事物，让复杂功能通俗易懂、简单明了。针对老年群体，采用“一对一、慢教学”，反复耐心地教老年用户熟悉流程操作。并耐心帮助用户注册并绑定自家用电户号，秉持“咨询一户、讲解一户、绑定一户、报名一户”原则，悉心指导用户扫描二维码下载“网上国网”APP并完成“e起节电”活动报名，同时手把手教用户使用该客户端进行电费缴纳、电量电费查询、故障报修和停电信息查询等操作。

　　今年以来，银川公司始终以优质服务为导向，致力于将智能、便捷的用电服务送到辖区每一位用户手中，让“e起节电”的低碳、惠民政策在广大电力客户中迅速扩散，引导广大用电客户节约用电、文明用电、安全用电，以实际行动助推群众合理科学用电，强化安全用电防范意识，引导帮助群众养成节约用电的良好习惯。让便捷式服务成为连接群众的纽带，不断提升客户用电满意度，“e”起节电，绿色度冬。