12月4日，从中国电力企业联合会（以下简称“中电联”）获悉，银川公司上报的《“银电师傅”，赋能社区透明化“智”理》入选中电联2024年度电力企业公众透明度典型案例名单，为公司唯一一家入选单位。

　　为深入贯彻《关于新时代中央企业高标准履行社会责任的指导意见》，总结推广电力企业透明度管理的创新理论与实践，推动提升企业公众透明度管理水平，更好引导社会公众了解电力、认识电力、支持电力，中电联开展了2024年度电力企业公众透明度典型案例征集工作，经严格审查，89项成果入选典型案例。

　　《“银电师傅”，赋能社区透明化“智”理》成果介绍了为更好地发挥网格微信群透明化服务管理优势，银川公司围绕网格微信群实际应用特点和应用场景，坚持以数智化服务技术为手段，创新打造“银电师傅”智能服务体系，通过精进“识别术”、匹配“精准解”、赋能“数据通”三大举措持续提升社区服务信息、流程、监管数据的透明度、精准度，实现服务诉求的精准把握、问题的闭环管理和过程的监督管控。同时，通过建立政企合作机制，推动透明服务深度植入，并聚焦社区治理过程中的重点、热点问题，深入探索应用场景创新，不断拓宽透明服务覆盖范围，为基层社会透明化“智”理提升贡献积极力量。

　　今年以来，银川公司持续深化透明运营，加强责任沟通，不断充实公司“塞上绿电”品牌建设，打造履责央企的宁夏样板。一个案例在联合国气候变化大会（COP29）上发布，两个案例分获“金钥匙”全国赛“卓越解决方案”和国家电网主题赛铜奖，2023年度服务地方经济发展白皮书获中国企业公众透明度研究中心AA级评价，取得公司新突破。