12月4日，固原公司针对下周降雪降温气象预警，对保暖保供线路、冬季大负荷线路、清洁取暖线路、频繁停电线路派发标签化巡视任务，确保供暖期间线路安全稳定运行。

　　该公司切实做好隐患排查、接点测温、负荷测试等巡视任务，利用无人机红外影像、设备局放测试等高科技手段，提升巡视质量,发现隐患及时处理；针对设备覆冰情况，合理安排计划作业，注意行车安全，抢修时做好除冰措施，以保障人身安全为首要任务目标；工作人员要走进供热公司，全面检查配电变压器、电力设备运行情况，并开展延伸服务，对所在台区进行消缺，更换老旧熔丝等设备，确保供暖企业的电气设备“零缺陷”运行；密切关注天气变化情况，针对大风、降雪、寒潮、道路结冰等天气类预警做好重要服务事项报备，确保“应报尽报”；加强全渠道客户诉求的快速处置，对供热、清洁取暖、多户停电、远程充值未到账、复电失败等敏感诉求，第一时间与客户联系，高效处理用户诉求。

　　下一步，该公司将全面进入“战时状态”，加强配电自动化设备监视和负荷监测、预测工作，定期汇报停电、抢修等情况，督办隐患治理，筑牢安全屏障，为全市人民温暖过冬保驾护航。