两年前,时任马来西亚中国总商会会长黄汉良来到四川成都参观。他断言,随着“一带一路”的推进,天府新区将成为国际热点。如今,越来越多的新兴产业扎根在绿色、现代、开放、智慧的天府新区。
4月7日,来成都出席中外知名企业四川行投资推介会的350多位国内外知名企业、知名商协会负责人和合作签约项目代表兴致勃勃地参观考察成都天府新区。在随后举行的项目合作签署仪式上,45个投资合作项目现场集中签约,还有一批合作项目在场外签署。
2014年10月,成都市天府新区被正式设立为国家级新区,这是中国西部地区的新的经济核心增长极、科技创新高地。国网四川省电力公司从新区成立伊始,就开始耕种从传统供电服务模式向新型供电管理和电力营销服务转型的“试验田”,探索如何建立新型供电模式,提高企业运营效率和客户满意度,最终成为“最值得信赖的综合能源服务商”。
服务下沉让企业在家门口办事
4月16日,在天府新区新兴工业园指挥部的园区供电服务点服务台前,前来咨询、办理用电业务的客户络绎不绝。
“我来提交一下用电申请。”说这话的是京东电商物流建设项目的张经理。据他介绍,京东的项目建设已在今年年初启动,投资额高达10亿元,之前已经申请了临时用电,现在正在着手提交用电申请。按照张经理以往的经验,高压用电申请必须前往供电公司的县级营业厅,最近的营业厅也有15公里,往返加上办理业务就要花费一天时间。而现在用电申请业务在家门口就能完成,有疑问还可以随时咨询供电员工。
京东物流建设项目所入驻的新兴工业园,规划面积6.2平方公里,集“高端制造、创智服务、现代生活”三大功能为一体,重点构建以高端制造业为核心,汽车零部件、生活医药、物流为主导产业的先进制造业承载基地。目前,工业园区已有多家大型生产企业入驻。
今年年初,新兴供电所员工佘仕兵就和数位具有娴熟业务技能和服务应变能力的员工一起入驻服务点办公,从单一处理抄表收费的传统电工升级为一人提供多种服务的“百姓电工”。
与新兴工业园毗邻的还有众多产业园区。在成都积极融入“一带一路”的背景下,中法生态科技园吸引着众多世界500强企业相继落户。开放、包容与诚信以及更加完善的市场和上乘的商务环境是招徕海外投资的“黄金招牌”,优质高效的供电服务无疑是重要的一环,“定制服务”正在渗入每一个园区。
创新方式营销业务移动服务
现在,地处天府新区核心地带的正兴供电所营业厅为天府新区客户提供一应俱全的精准、智能服务。而营业厅外,行走的服务也遍地开花。
四川国际航空发动机维修有限公司正在成都综保区建设航空发动机保税维修基地。项目全面建成后,航空发动机年维修能力达600台,将成为亚洲最大的、具有全球竞争力的航空发动机维修基地。
对于有着特殊经济意义的项目而言,供电可靠性必须“苛求”,电源稳定意味着巨大的生产效益和安全性。在了解工程的重要价值后,国网四川电力“阳光业扩”业务随即展开,以地理信息系统为基础,运用大数据集合、配网资源数据计算、供电线路智能生成,连接电网资源和客户需求,智能高效生成业扩方案。
“阳光业扩”模式创新了业扩方案制定管理方式,模块化生成供电方案报告书,精确计算供电方案,快速满足客户需求,客户从申请用电到确认供电方案的时间从平均24.4天减少到12.5天以内。在天府新区,互联网与电力擦出的火花不止于此,客户可以切实感受到“互联网+电力”的创新服务带来的省时省力和高效。
“重点项目的用电得到了可靠保障,今年,直管区经济发展呈显著上升趋势,招商引资如火如荼,重点项目相继开工。”天府新区成都管委会副主任、党工委委员陈先龙,仿佛看到了一座座拔地而起的新企业。
信息来源:国家电网报社